Что такое WABA
WhatsApp — это одно из наиболее популярных приложений для обмена сообщениями. Однако, не все знают, что это приложение также может использоваться как бизнес-инструмент для взаимодействия с клиентами. Что же такое WABA и как он может помочь вашему бизнесу в общении с клиентами?
WABA — это специальный интерфейс, который позволяет программам взаимодействовать с WhatsApp. Он представляет собой средство отправки и приема сообщений между компьютерной программой и WhatsApp.
Как работает WABA
При использовании WABA, бизнес-аккаунты могут общаться с клиентами в этом приложении. В переписке используется 24-часовой формат беседы, где клиент может получать сообщения от компании в течение этого времени.
Переписка начинается, когда бизнес отправляет первое сообщение клиенту и заканчивается через 24 часа. В этот период времени компания может отправлять неограниченное количество сообщений клиенту, но после 24-часового периода она может только отвечать на сообщения клиента.
Зачем нужен Wazzup
Wazzup — это онлайн-сервис CRM, который позволяет объединить все общения с клиентами в одной системе. Этот инструмент упрощает взаимодействие бизнеса с клиентами, так как весь процесс общения с клиентом будет храниться в одном месте и можно будет отслеживать все их запросы и обращения.
Преимущества Wazzup
- Централизованное хранение данных о клиентах.
- Отслеживание множества запросов клиентов в одном месте.
- Возможность максимально эффективно управлять CRM системой в рамках Wazzup.
Стоимость WABA
Tarifplan Pro (с возможностью интеграции Wazzup) стоит 4 800 ₽ за месяц при оплате WABA на год. С помощью этого тарифа пользователь получает доступ к интеграции с CRM, возможностью отправки неограниченного количества сообщений клиенту и другим приятным плюшкам.
Заключение
WABA и Wazzup помогут бизнесу взаимодействовать с клиентами в WhatsApp. WABA используется для общения с собственными клиентами бизнеса, а Wazzup для управления, хранения данных, и универсализации общения. Кроме того, пользователь получает возможность эффективно управлять бизнесом и использовать возможности, которые предлагает система. Если вы хотите упростить работу с клиентами, WABA и Wazzup — это оптимальный выбор.
